AFTER SERVICE

Amazara ingin memastikan bahwa setiap #AmazaraSquad merasa puas dengan produk dan pelayanan kami. Karena tidak semua customer bisa kami follow up satu persatu, kami mohon feedback dan review jujur melalui customer service kami ntuk memastikan order selanjutnya semakin baik. Berikut ini adalah beberapa step setelah order di Amazara:

Nomor resi langsung kami info melalui email pada hari yang sama setelah nomor resi dibuat oleh pihak ekspedisi.

Mohon menunggu dengan sabar. Apabila ingin mengetahui sudah sampai mana, silahkan cek di www.cekresi.com dengan memasukkan nomor resi yang sudah kami kirim ke email.

Jika dalam 7 hari order belum sampai, mohon kontak customer service agar kami bisa bantu untuk melacak order.

kami akan sangat senang jika order diterima dalam keadaan baik dan dengan packaging yang masih baik. Amazara tidak punya kontrol ketika proses pengiriman oleh ekspedisi. Apabila khawatir box rusak dalam perjalanan, silahkan gunakan extra strong packaging agar proses pengemasan lebih kuat dari regular packaging. Tambahkan service ini dengan extra Rp 5.000 pada halaman checkout.

Amazara selalu menantikan review jujur dari customer setelah menerima produk. Sebagai ucapan terimakasih, ada voucher Rp 10.000 untuk setiap review jujur.

Baik atau buruk mohon disampaikan dengan jujur supaya order selanjutnya bisa menjadi semakin baik. Amazara selalu menampilkan review jujur (baik komentar positif atau negatif) di halaman produk yang bersangkutan, agar calon customer selanjutnya bisa mengerti kelebihan dan kekurangan produk setelah dipakai oleh #AmazaraSquad.

Amazara ingin memastikan bahwa setiap produk diterima sesuai dengan harapan dan bisa dipakai dengan nyaman.

Oleh karena itu, kami berikan garansi uang kembali.

Dalam waktu 7 hari setelah menerima produk, mohon dipastikan bahwa produk dalam keadaan baik (tidak ada defect / cacat) dengan size nya tepat. Apabila ada keluhan, mohon kontak customer service kami untuk melakukan penukaran / penggantian produk. Kami akan sangat senang menerima feedback dari #AmazaraSquad!

Mau dapat free shoes?

Post ootd di Instagram dengan menggunakan produk dari Amazara. Jangan lupa sertakan (hashtag) #AmazaraSquad dan tag @amazara.id. Siapa tahu akan kami repost, dan beberapa diantaranya akan mendapatkan free shoes dari Amazara!

Tips : pastikan foto berbentuk persegi, punya lighting yang cukup terang, background yang tidak terlalu ramai, atau warna yang ‘Amazara banget’ 😉